عند انقطاع الكهرباء بصورة مفاجئة، أول شيء يجب معرفته هو هل الانقطاع في المنزل وحده أم يشمل المبنى أو المنطقة. إذا كان العطل عاما، يمكن التواصل مع طوارئ الكهرباء والإبلاغ عن الموقع وطبيعة الانقطاع.
الرقم الموحد المدرج لبلاغات الكهرباء والماء في الكويت هو 152. كما توجد أرقام مباشرة مسجلة لعدد من مراكز الطوارئ حسب المنطقة.
رقم طوارئ الكهرباء الموحد في الكويت
الرقم الموحد المدرج لوزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة للبلاغات هو:
عند الاتصال، جهز اسم المنطقة والقطعة والشارع ورقم المنزل أو المبنى. وإذا كان لديك رقم صندوق الكهرباء أو بيانات واضحة عن موقع العطل، اذكرها للموظف عند تسجيل البلاغ.
أرقام مراكز طوارئ الكهرباء حسب المنطقة
الأرقام التالية هي الأرقام المسجلة في بيانات الصفحة لمراكز الطوارئ المختلفة. وبما أن أرقام الجهات الحكومية أو توزيع المراكز قد يتغير، يفضل استخدام الرقم الموحد 152 عند عدم الاستجابة أو عند الشك في الرقم الخاص بالمنطقة.
| المنطقة | أرقام الطوارئ المدرجة |
|---|---|
| حولي | 25312520 – 25312567 |
| السالمية | 25713850 – 25712259 |
| خيطان | 24722937 – 24712314 |
| الشويخ | 24831781 |
| الفحيحيل | 23915300 – 23911333 |
| العبدلي | 99025416 |
ماذا تفعل عند انقطاع الكهرباء؟
لو انقطعت الكهرباء، انظر أولا إلى إنارة الممر أو المباني المجاورة إن أمكن. إذا كان الانقطاع يشمل أكثر من منزل، فغالبا يكون البلاغ لطوارئ الكهرباء هو الخطوة المناسبة.
أما إذا كانت الكهرباء تعمل لدى الجيران والمشكلة داخل المنزل فقط، فيمكن فحص لوحة القواطع من دون لمس أي أسلاك مكشوفة. وجود قاطع مفصول بصورة متكررة قد يشير إلى حمل زائد أو تماس أو عطل داخل الدائرة.
لا تعاود تشغيل القاطع مرات متتالية إذا كان يفصل فور تشغيله، ولا تحاول فتح اللوحة أو إصلاح التوصيلات بنفسك إذا لم تكن مؤهلا لذلك.
متى تكون المشكلة داخل المنزل وليست من الشبكة؟
هناك فرق بين انقطاع عام وبين عطل داخلي. من العلامات التي قد تشير إلى مشكلة داخل العقار:
- الكهرباء تعمل في المنازل المجاورة ولا تعمل لديك.
- انقطاع الكهرباء عن غرفة أو جزء معين فقط.
- قاطع محدد يفصل باستمرار.
- ظهور رائحة احتراق قرب مفتاح أو مقبس.
- سخونة غير طبيعية في مقبس أو لوحة كهرباء.
- وجود شرر أو صوت طقطقة من أحد التوصيلات.
في الحالات التي تتضمن رائحة احتراق أو شررا أو سخونة واضحة، لا تلمس الجزء المتضرر ولا تستخدمه حتى تتم معاينته بصورة آمنة.
ما المعلومات التي تذكرها عند تسجيل البلاغ؟
كلما كان وصف الموقع أوضح كان تسجيل البلاغ أسهل. جهز قدر الإمكان:
- اسم المنطقة.
- رقم القطعة.
- اسم أو رقم الشارع.
- رقم المنزل أو المبنى.
- هل الانقطاع في المنزل فقط أم المنطقة.
- وقت بداية الانقطاع تقريبا.
- رقم صندوق الكهرباء إذا كان معروفا.
ولا تحتاج إلى محاولة تحديد سبب العطل الفني بنفسك؛ يكفي وصف ما حدث ومكانه بصورة واضحة.
طوارئ الكهرباء أم كهربائي منازل؟
إذا كان الانقطاع عاما أو مرتبطا بالشبكة الخارجية، فالاتصال بطوارئ الكهرباء هو المسار المناسب. أما الأعطال الموجودة بعد لوحة التغذية داخل المنزل، مثل مفتاح تالف أو دائرة تفصل أو مشكلة في الإنارة الداخلية، فقد تحتاج إلى فني كهرباء.
لأعمال الكهرباء المنزلية غير التابعة للشبكة العامة، يمكن الاطلاع على صفحة كهربائي منازل في الكويت. ولا ينبغي استخدام فني خاص كبديل عن جهة الطوارئ عندما يكون العطل في الشبكة العامة أو المعدات التابعة للوزارة.
الأسئلة الشائعة عن طوارئ الكهرباء في الكويت
ما رقم طوارئ الكهرباء الموحد في الكويت؟
الرقم الموحد المدرج لبلاغات الكهرباء والماء هو 152.
ما أرقام طوارئ الكهرباء في حولي؟
الأرقام المدرجة لمركز طوارئ حولي هي 25312520 و25312567. ويمكن استخدام الرقم الموحد 152 إذا تعذر التواصل.
ماذا أفعل إذا كانت الكهرباء مقطوعة في منزلي فقط؟
تحقق أولا مما إذا كان الانقطاع مقتصرا على المنزل، ويمكن النظر إلى القواطع من دون لمس أسلاك أو أجزاء مكشوفة. إذا كان القاطع يفصل باستمرار أو توجد رائحة احتراق أو شرر، فلا تكرر تشغيله ويجب فحص العطل بطريقة آمنة.
