إذا اختفت الإشارة في غرفة واحدة داخل فيلا بالمطلاع بينما بقية أجهزة المنزل تعمل بصورة طبيعية، فتحريك الطبق ليس أول خطوة منطقية. أما إذا توقفت جميع النقاط في اللحظة نفسها، فهنا يتغير اتجاه الفحص بالكامل. تحديد نطاق العطل قبل لمس الطبق يوفر كثيرًا من التجربة العشوائية.
للاستفسار عن فني ستلايت المطلاع يمكن الاتصال على 60677088 أو التواصل عبر واتساب، مع ذكر N1 أو N2 أو N3 أو N4 وطبيعة المشكلة وعدد النقاط المتأثرة.
السؤال الأول: غرفة واحدة أم جميع الغرف؟
هذه أبسط معلومة يمكن أن تختصر جزءًا كبيرًا من التشخيص.
إذا كانت غرفة واحدة فقط بلا إشارة
وكانت بقية أجهزة المنزل تعمل بصورة طبيعية، فمن الأفضل البدء بفحص:
- كابل الغرفة.
- مخرج الستلايت.
- رأس الكابل.
- إعدادات الرسيفر.
- نقطة التوزيع المرتبطة بهذه الغرفة.
في هذه الحالة قد يكون الطبق مضبوطًا بصورة جيدة، وتحريكه يمكن أن يؤثر على نقاط كانت تعمل أصلًا دون مشكلة.
إذا توقفت جميع الغرف معًا
عندما تفقد عدة أجهزة الإشارة مع ذلك، يصبح من المنطقي فحص الأجزاء المشتركة في النظام مثل الطبق وLNB والكابل الرئيسي ومعدات التوزيع.
الفرق بين الحالتين مهم، لأن إصلاح شبكة متعددة النقاط لا يبدأ من المكان نفسه الذي يبدأ منه عطل رسيفر واحد.
السؤال الثاني: هل اختفت كل القنوات أم بعضها فقط؟
رسالة No Signal لا تحدد القطعة التالفة. كذلك استمرار بعض القنوات لا يعني أن النظام مضبوط بصورة مثالية.
إذا اختفت مجموعة من القنوات بينما استمرت أخرى، فقد يستحق ضبط الطبق أو بعض نطاقات الاستقبال أو LNB أو إعدادات الرسيفر الفحص.
ولهذا من المفيد ذكر أسماء عدد من القنوات التي تعمل وأخرى لا تعمل بدل قول الدش ضعيف فقط.
القنوات تتقطع مع الرياح
المطلاع من المناطق المفتوحة، والطبق المثبت على سطح مكشوف قد يتأثر إذا كانت القاعدة أو الذراع غير ثابتين بصورة كافية.
التقطيع مع الرياح قد يشير إلى أن جودة الضبط قريبة من الحد الأدنى أو أن هناك حركة بسيطة في الطبق تظهر فقط عندما تتغير الظروف.
عند تركيب أو ضبط الطبق لا يكفي ظهور الصورة؛ الأفضل التأكد من جودة الاستقبال على أكثر من تردد ومن ثبات قاعدة الطبق.
بدأ العطل بعد أعمال على السطح
إذا اختفت الإشارة بعد تركيب خزان أو مظلة أو تنفيذ أعمال صيانة، اذكر ذلك عند طلب الفني.
قد يكون الطبق قد تحرك بصورة بسيطة، أو تم شد الكابل أو الضغط عليه، أو تغير مساره حول جزء خرساني.
ظهور المشكلة مباشرة بعد أعمال السطح معلومة أقوى من البدء بتغيير الرسيفر أو LNB دون معرفة ما حدث.
الغبار ليس دائمًا السبب المباشر
وجود الغبار على سطح الطبق وحده لا يعني أن الإشارة ستنقطع. الأكثر أهمية هو تأثير الظروف الخارجية بمرور الوقت على الوصلات والكابلات المكشوفة.
رأس كابل غير محمي جيدًا أو وصلة بدأت تتأكسد قد تسبب:
- إشارة تظهر وتختفي.
- تقطيعًا متقطعًا.
- اختفاء بعض الترددات.
- ضعفًا يبدو كأنه عطل في الرسيفر.
منزل جديد في المطلاع: افحص التمديدات قبل تركيب المعدات
عدد من الفلل الجديدة يحتوي على نقاط تلفزيون جاهزة داخل الغرف، وتلتقي الكابلات في صندوق مركزي أو غرفة خدمات.
هذه التمديدات قد تكون مفيدة جدًا إذا تم تنفيذها بصورة مناسبة، لكن قبل ربطها بالطبق من الأفضل معرفة:
- أين تتجمع جميع الكابلات؟
- أي كابل يخص كل غرفة؟
- هل جميع النقاط متصلة فعلًا؟
- هل الكابلات سليمة؟
- هل النظام يحتوي على مقسمات أو معدات توزيع موجودة مسبقًا؟
وجود نقطة تلفزيون في الحائط لا يضمن وحده أن مسارها مكتمل حتى السطح.
لا تستخدم Splitter تلفزيون عادي بصورة عشوائية
شبكة الستلايت ليست مثل توزيع إشارة تلفزيون أرضي بسيط. هناك إشارات وتحكم كهربائي بين الرسيفر وLNB، ولذلك توصيل عدد كبير من الغرف عبر مقسم عادي قد لا يعطي النتيجة المطلوبة.
في المنزل متعدد النقاط يتم اختيار طريقة التوزيع بحسب عدد الرسيفرات والأقمار وطريقة الاستخدام.
متى تحتاج إلى ستلايت مركزي في الفيلا؟
إذا كان المنزل يحتوي على عدد كبير من نقاط التلفزيون، فقد يكون تنظيمها عبر نظام ستلايت مركزي أكثر عملية من شبكة وصلات متفرقة.
يمكن أن يعتمد التصميم على LNB متعدد المخارج أو على Multiswitch بحسب عدد النقاط والأقمار وأجهزة الاستقبال المطلوبة.
قبل اختيار النظام حدد:
- عدد الغرف التي ستحتوي على رسيفر.
- عدد أجهزة الاستقبال التي ستعمل مع ذلك.
- عدد الأقمار المطلوبة.
- مكان تجمع الكابلات.
- هل التمديدات موجودة أم سيتم تنفيذها من البداية.
هل يحتاج كل تلفزيون إلى طبق منفصل؟
لا. يمكن لطبق أو نظام استقبال واحد أن يخدم عدة نقاط عند اختيار LNB ومعدات التوزيع المناسبة.
عدد أجهزة الاستقبال وطريقة تشغيلها هما ما يحددان تصميم الشبكة، وليس عدد شاشات التلفزيون وحده.
اختبر الإشارة عند المصدر ثم داخل الغرفة
في الشبكات المركزية توجد طريقة مفيدة جدًا لتحديد مكان الفقد:
إذا كانت الجودة جيدة عند الطبق أو بداية الشبكة ثم تصبح ضعيفة في غرفة معينة، يكون البحث في الكابل والمخارج ومعدات التوزيع أكثر منطقية.
أما إذا كانت الجودة ضعيفة من المصدر نفسه، فيصبح فحص اتجاه الطبق وLNB والتثبيت أهم.
هذه المقارنة تمنع تغيير الطبق بينما المشكلة في آخر الشبكة، أو فتح الجدران بينما أصل المشكلة على السطح.
قوة الإشارة ليست هي جودة الإشارة
بعض أجهزة الرسيفر تعرض رقمًا مرتفعًا لقوة الإشارة حتى عندما تكون جودة استقبال القمر ضعيفة.
ولهذا لا تعتمد على شريط القوة وحده. الأهم هو جودة الإشارة وثباتها على أكثر من تردد.
اختبار أكثر من تردد مهم
قد تعمل قناة بصورة ممتازة بينما توجد مشكلة في ترددات أخرى. لذلك لا يفضل اعتبار ضبط الطبق ناجحًا بمجرد ظهور قناة واحدة.
اختبار عدة ترددات يساعد على كشف ضبط غير دقيق أو مشكلة تؤثر على نطاق محدد من الاستقبال.
متى يتغير LNB؟
ظهور No Signal وحده لا يثبت تلف LNB.
قبل استبداله يجب استبعاد احتمالات أخرى مثل:
- اتجاه الطبق.
- الكابل.
- رأس التوصيل.
- إعدادات الرسيفر.
- شبكة التوزيع.
يصبح تغيير LNB منطقيًا عندما يشير الفحص إلى وجود خلل فيه أو ضعف في جزء من نطاق الاستقبال.
برمجة الرسيفر لا تحتاج دائمًا إلى تغيير الطبق
إذا كانت جودة الإشارة سليمة، فقد تكون المشكلة في إعدادات الجهاز أو القنوات فقط.
يمكن أن يشمل فحص الرسيفر:
- اختيار القمر الصحيح.
- ضبط إعداد LNB.
- البحث عن الترددات والقنوات.
- مراجعة إعداد DiSEqC عند استخدام أكثر من LNB أو طبق.
ولمشكلات القنوات والإعدادات يمكن مراجعة دليل برمجة الرسيفر والقنوات.
بعد نقل الرسيفر إلى غرفة أخرى اختفت القنوات
إذا كان الجهاز يعمل في نقطة ثم فقد الإشارة بعد نقله، لا تبدأ بتحريك الطبق.
راجع أولًا:
- النقطة الجديدة.
- الكابل.
- إعدادات القمر.
- DiSEqC.
- طريقة توزيع الإشارة داخل المنزل.
لماذا يعود ضعف الإشارة بعد ضبط الطبق؟
إذا تم ضبط الطبق ثم عاد العطل بعد فترة قصيرة، فمن المهم معرفة سبب تغير الوضع بدل تكرار الضبط كل مرة.
قد يكون السبب:
- قاعدة غير ثابتة بدرجة كافية.
- ذراع يسمح بحركة بسيطة.
- مكان شديد التعرض للرياح.
- وصلة كابل غير مستقرة.
- LNB بدأ يفقد كفاءته.
متى تحتاج شبكة الستلايت إلى إعادة تنظيم؟
ليس كل عطل يحتاج إلى تأسيس جديد. لكن إذا أصبحت الشبكة تحتوي على وصلات ومقسمات كثيرة، أو تؤثر إضافة رسيفر جديد على أجهزة أخرى، فقد يكون تقييم التصميم كله أفضل من إصلاح كل غرفة على حدة.
الشبكة المنظمة لا تعني بالضرورة معدات أكثر؛ أحيانًا تكون تقليل الوصلات وتنظيم مسارات الكابلات واختيار طريقة توزيع مناسبة هي الخطوة الأهم.
تركيب دش جديد في المطلاع
في التركيب الجديد يجب اختيار موقع للطبق لديه مجال رؤية مناسب باتجاه القمر، مع مراعاة العوائق الموجودة على السطح مثل غرفة الخدمات أو خزان المياه أو الجدران المرتفعة.
بعد تثبيت القاعدة يتم ضبط الطبق وLNB وقياس الجودة على عدة ترددات، ثم تحديد طريقة توصيل عدد النقاط المطلوبة.
وللمزيد عن تجهيز النظام من البداية يمكن مراجعة تركيب دش الستلايت.
فني ستلايت N1 وN2 وN3 وN4
يمكن عند التواصل ذكر المنطقة داخل المطلاع بدقة، سواء كانت N1 أو N2 أو N3 أو N4، إضافة إلى وصف المنزل وعدد النقاط المتأثرة.
طبيعة العطل لا تتغير بسبب اسم المنطقة، لكن تصميم الفيلا ومسار التمديدات ومكان صندوق التجميع قد يختلف من منزل إلى آخر.
أما للطلبات خارج المطلاع ضمن نطاق الجهراء فيمكن مراجعة فني ستلايت الجهراء.
سبعة أخطاء لا تبدأ بها
- تحريك الطبق لأن رسيفرًا واحدًا توقف.
- تغيير LNB دون فحص.
- استخدام Splitter عادي دون معرفة تصميم الشبكة.
- إضافة وصلات كثيرة إلى الكابل بدل معالجة الجزء التالف.
- الاعتماد على قوة الإشارة وتجاهل الجودة.
- إعادة ضبط المصنع قبل معرفة إعدادات القمر وDiSEqC.
- شراء معدات لنظام مركزي قبل معرفة عدد النقاط الفعلية.
قبل الاتصال جهز هذه المعلومات
- المنطقة: N1 أو N2 أو N3 أو N4.
- هل المشكلة في غرفة واحدة أم جميع الغرف؟
- هل كل القنوات متوقفة أم بعضها؟
- هل بدأت المشكلة بعد رياح أو أعمال على السطح؟
- عدد الرسيفرات الموجودة.
- هل المنزل يحتوي على صندوق توزيع مركزي؟
- هل المطلوب إصلاح نظام قائم أم تركيب جديد؟
للتواصل مع فني ستلايت المطلاع: 60677088 — واتساب.
ولمشكلات No Signal وتقطيع الإشارة بصورة أوسع يمكن مراجعة دليل أعطال الستلايت ومشكلة لا توجد إشارة، كما يمكن الرجوع إلى قسم فني ستلايت لبقية خدمات ومناطق الستلايت.
أسئلة شائعة عن فني ستلايت المطلاع
- ما رقم فني ستلايت المطلاع؟
-
رقم التواصل هو 60677088، ويتوفر أيضًا واتساب على الرقم نفسه.
- هل ضعف الإشارة في غرفة واحدة يحتاج إلى ضبط الطبق؟
-
ليس بالضرورة. إذا كانت بقية الغرف تعمل بصورة طبيعية، فمن الأفضل فحص كابل الغرفة والمخرج والرسيفر ونقطة التوزيع أولًا.
- هل يمكن استخدام تمديدات الستلايت الموجودة في الفيلا الجديدة؟
-
يمكن ذلك إذا كانت الكابلات سليمة ومناسبة، ويفضل اختبار كل نقطة ومعرفة مكان تجمع الأسلاك قبل ربط النظام.
- هل يمكن تركيب ستلايت مركزي في فيلا بالمطلاع؟
-
نعم، ويمكن تصميم النظام باستخدام LNB متعدد المخارج أو Multiswitch بحسب عدد النقاط والأقمار وأجهزة الاستقبال المطلوبة.
- لماذا تتقطع القنوات مع الرياح؟
-
قد تكشف الرياح ضعف تثبيت الطبق أو انخفاض جودة الضبط، خصوصًا إذا كانت الإشارة قريبة من الحد الأدنى.
- هل No Signal تعني تلف LNB؟
-
لا. قد يكون السبب في اتجاه الطبق أو الكابل أو الوصلات أو الرسيفر أو شبكة التوزيع، لذلك يتم الفحص قبل تغيير LNB.
- هل يمكن برمجة الرسيفر دون تغيير الطبق؟
-
نعم، إذا كانت جودة الإشارة سليمة يمكن ضبط القمر والترددات وإعدادات LNB وDiSEqC والبحث عن القنوات دون تغيير الطبق.
